Od pewnego czasu chodziły słuchy o nowym produkcie na rynku dostawców usług e-commerce w Polsce. Mamy już mocną ligę w postaci produktów IAI, Empathy, NetArch i wielu firm celujących w mniejszych klientów Shoper, Clickshop i inne. Jednak najczęściej usługi te są dla przeciętnego Kowalskiego albo dość drogie albo mało elastyczne. Dlatego jest jeszcze sporo miejsca na kolejnych graczy, którzy zaproponują coś nowego. Firma Divane podjęła rękawicę i proponuje własny system o nazwie WellCommerce.

Najpierw było Gekosale

Dlaczego piszę o Gekosale ? Dla tych, którzy nie kojarzą jest to jeden z dynamiczniej i najdłużej rozwijanych projektów OpenSource w Polsce. Idea Geko była prosta – miała oferować to czego nie miały inne systemy OS typu Prestashop, Opencart, Magento i inne. Geko’n miał być jak najlepiej dopasowany do polskich realiów. Ktokolwiek testował zagraniczne platformy ecommerce ten wie jak uciążliwe jest wprowadzenie choćby opcji wysyłki za pobraniem, płatności przez popularne agregatory typu Payu czy Dotpay, nie wspominając o integracji z porównywarkami czy w końcu z najpopularniejszym portalem ecommerce w Polsce – czyli Allegro.

Wracając do tematu – kilka miesięcy temu użytkownicy Gekona dowiedzieli się, że firma Divante zainwestowała w rozwój platformy bazującej na Geko, działającej w modelu SaaS (Software as service) czyli oprogramowanie jako usługa. W wyniku zastrzyku gotówki, do pracy na nowym systemem zasiadło kilku zaprawionych w bojach koderów pod dowództwem jednego z autorów Geko, czyli Adama Piotrowskiego. Zespół pracował przez kilka miesięcy całkowicie przerabiając kod źródłowego rozwiązania i wprowadzając ponad 1000 poprawek i zmian.

Geko było napisane bez użycia frameworków, Well korzysta już mocno z komponentów Symfony (nie samego Symfony jako frameworka) oraz nastąpiły zmiany w głównych mechanizmach :  wymiana silnika szablonów Smarty na Twig, wymiana Creole na Doctrine, przepisanie całej aplikacji pod kątem wykorzystania przestrzeni nazw (namespace) dostępnych od PHP 5.3 wzwyż oraz przepisanie na nowo całego serca aplikacji (core).

Adam Piotrowski, CEO WellComerce sp. z o.o.

Narodziny WellCommerce

W wyniku pracy zespołu specjalistów narodził się nowy system. Dla użytkowników Geko środek czyli Panel Administracyjny wyda się znajomy ale to tylko takie wrażenie. System oferuje mnóstwo nowych rzeczy, o których postaram się napisać poniżej. Należy pamiętać, że Geko jest systemem, który instalujemy własnoręcznie na własnym serwerze natomiast Well jest systemem SaaS czyli dzierżawimy oprogramowanie wraz z serwerem – jednak w tym wypadku nic nas nie obchodzi o strony aktualizacji systemu bądź administracji serwerami.

Frontend czyli co widzi klient

System jest jeszcze w fazie zamkniętych testów więc pewne rzeczy mogą zostać zmienione w finalnej wersji, dojdzie na pewno kilka nowych opcji. Ok, jedziemy z koksem 😉

Do wyboru w chwili startu sklepu będą dwie domyślne skórki – nazwane przez autorów technologiczną – screen poniżej

oraz skórka fashion czyli “modowa” – screen poniżej

Obie skórki są wykonane bardzo estetycznie i przejrzyście – uważam, że po drobnych zmianach identyfikacyjnych można bez problemu korzystać z nich w sklepie produkcyjnym.

Na uwagę zasługuje bardzo czytelny koszyk – znajdują się tam elementy, które są niezbędne w procesie zamówienia bez dodatkowych “rozpraszaczy”. W mojej opinii wpłynie to pozytywnie na ostateczny wskaźnik konwersji.

Proces zamówienia jest podzielony na 3 kroki – wg mnie na uwagę zasługują podpowiedzi np. przy zakładaniu nowego konta podkreślające korzyści z jego posiadania w danym sklepie.

Domyślna strona produktu również jest zrobiona wg najlepszych wzorców usability sklepów online – dzięki temu nie musimy przeprowadzać testów we własnym zakresie a skorzystać z gotowego rozwiązania. Zobaczcie przykładową stronę produktową.

Dzięki dobrze opracowanym projektom, większość właścicieli sklepów nie będzie musiała zmieniać domyślnej grafiki na coś innego – wystarczy dopasowanie kolorów oraz wstawienie własnego loga. Oczywiście jeżeli ktoś chce mieć indywidualną szatę graficzną, konstrukcja sklepu pozwala na wdrożenie swojego pomysłu.

Zaplecze sklepu czyli backend

Gdy testuję nowe rozwiązania, oprócz sprawdzenia tego jak wygląda od strony frontu ZAWSZE sprawdzam backend. W końcu jako osoba pracująca na co dzień ze sklepami to jest dla mnie jeden z ważniejszych miejsc. Bardzo nie lubię zagmatwanych paneli, gdzie jest pełno wodotrysków graficznych a leży i kwiczy usability. Tak, możecie się dziwić – usability w PA ? Przecież klient tam nie zagląda – owszem ale JA tam zaglądam i musi to być odpowiednio zaprojektowane miejsce. Zaplecze Wella jest jednym z najlepiej wyglądających, które do tej pory widziałem. A widziałem już sporo – wg mnie jest bardzo intuicyjne i pozwalające na wygodną obsługę całego systemu. Jednak jest pewien zgrzyt ;P Na ekranie logowania do PA nie można zapamiętać loginu i hasła – jest to dla mnie dość upierdliwe – domyślam się, że jest to podyktowane dbałością o bezpieczeństwo i ma na celu uniemożliwienie uzyskania dostępu przez osoby trzecie. Ale mnie to uwiera i dla mnie jest to niewygodne. 😛 (ps. dowiedziałem, się że będzie wprowadzona zmiana umożliwiająca zapamiętanie hasła)

A tak wygląda PA zaraz po zalogowaniu się :

Menu na górnej belce jest rozwijane i jest fajnie posegregowane – główne kategorie od razu podpowiadają czego dotyczy dane menu i jest to intuicyjne.

Podoba mi się dodawanie nowego produktu – kolejne informacje są pod osobnymi zakładkami i dają dużą ilość różnorodnych ustawień.

Nie będę tutaj omawiał każdej pozycji w menu bo jest tego naprawdę sporo – skupię się na ciekawych rozwiązania, jakie zauważyłem w Well’u.

• Lista reguł koszyka – bardzo przydatna funkcja w systemie sklepowym. Dzięki niej można wprowadzać najróżniejsze promocje i specjalne oferty, jakie pojawią się w koszyku. Na przykładzie jest pokazane ustawienie 5% rabatu przy płatności przelewem bankowym. Dzięki temu możemy premiować klientów, którzy płacą nam z góra i nie płacą przez agregator płatności (który pobiera zazwyczaj od 2-3% wartości transakcji)  🙂

• Powiadomienia względem aktywności – kolejna rewelacyjna opcja. W tym miejscu można ustawić specjalne przypomnienia dla klientów. Przykładowo – jeżeli klient zarejestruje się w sklepie i nie dokona zakupu przez określoną ilość dni – system po odpowiednim ustawieniu – samodzielnie wyśle przygotowaną wiadomość zachęcającą do zakupu w sklepie np. z drobnym rabatem. W tym samym miejscu można ustawić przypomnienie dla zamówień, które wiszą w systemie i nie zostały opłacone (czasem klienci zapominają opłacić zamówienia). Myślę, że w tym miejscu twórcy systemu będą mogli dołożyć jeszcze w przyszłości parę innych opcji zasugerowanych przez użytkowników.

• Szablon stylów > Boksy – kolejna przydatna funkcja. Administrator sklepu może samodzielnie poprzez panel zmienić układ każdej podstrony tj. ilość kolumn, szerokości, dostępne moduły czyli boksy (boksy to moduły sklepu, które można samodzielnie konfigurować i umieszczać na dowolnej podstronie). Jest to przydatne dla osób, które lubią na własną rękę modyfikować wygląd swojego sklepu. Co istotne wprowadzanie tych zmian nie wymaga wiedzy programistycznej i jest bardzo proste.

• Integracja z porównywarkami – w chwili obecnej jest to lista 15 najpopularniejszych porównywarek w Polsce. Nie trzeba samodzielnie przygotowywać skryptów generujących XML’e – wszystko jest już przygotowane.
• Zarządzanie wieloma sklepami – korzystając tylko z jednego panelu administracyjnego można podpiąć i zarządzać wieloma sklepami na platformie WellCommerce – gdzie baza produktów jest jedna, lista zamówień jest w jednym miejscu – bardzo przydatne dla firmy które prowadzą kilka-kilkanaście niszowych sklepów.

Oczywiście to nie wszystkie opcje jakie posiada system – biorąc pod uwagę jego budowę, dołożenie kolejnych w przyszłości nie będzie żadnym problemem.

Podsumowanie

Długo zastanawiałem się jak zamknąć i podsumować ten wpis, przecież nie opisałem dokładnie każdej opcji w systemie (nota bene jest przygotowane kilka poradników dokładnie opisujących każdą funkcję i opcję – nawet niezaawansowany użytkownik będzie w stanie szybko zaznajomić się z obsługą). Oprócz tego co oferuje sam produkt, jest jeszcze kilka dodatkowych bonusów. Dzięki temu, że za rozwiązaniem stoi Divane, która to firma obsługuje kilkadziesiąt sklepów dużych firm, udało im się wynegocjować kilka bardzo fajnych bonusów dla swoich klientów.

Jak widać fajnie jest być dużą firmą i negocjować zniżki w imieniu kilkudziesięciu swoich klientów 😉

Do niedawna byłem przeciwnikiem modelu SaaS, jednak po problemach z aktualizacjami systemów, które użytkuję oraz kilkoma awariami serwerów z któymi samodzielnie musiałem sobie poradzić – coraz bardziej przekonuję się do takiego rozwiązania aby ktoś za mnie tym się zajął. Ja po prostu chcę skupić się na sprzedaży a nie na zapoznawaniu z niuansami kodowania plików php czy konfiguracją DNSów na serwerze 😉

Dla kogo jest to system ?

Odpowiem dyplomatycznie – dla każdego 😀

Dla początkującego – bo praktycznie wszystko ma się podane na tacy i skupić się należy na reklamie sklepu i sprzedaży

Dla zaawansowanych – bo jak wyżej + można uruchomić wiele sklepów z wygodnym panelem centralnym i zarządzaniem z jednego miejsca, dodatkowo hosting w chmurze pozwala na akcje marketingowe typu sprzedaż na gruponie, gdzie w przypadku małych serwerów dodatkowy ruch powoduje problemy z dostępnością sklepu

Czy jest to system dla mnie ?

Myślę, że tak – uruchamiam jeden sklep testowy i ocenię jak to wyjdzie w praniu.

Czy jest to system dla Ciebie ?

Tego nie wiem 🙂 Musisz sam zapoznać się z nim i zdecydować czy ci odpowiada.

Zapraszam do dyskusji – jeżeli macie jakieś pytania – piszcie w komentarzach.